Lee Cockerell نویسنده، سخنران و از شناختهشدهترین مدیران حوزه رهبری و خدمات مشتری است. او بیش از چهار دهه در صنعت مهماننوازی و گردشگری فعالیت کرده و نزدیک به ده سال بهعنوان معاون اجرایی عملیات در مجموعه Walt Disney World Resort مسئولیت هدایت یکی از بزرگترین و پیچیدهترین مراکز تفریحی جهان را بر عهده داشته است.
کتاب به سبد خرید افزوده شد!
امکان افزودن تعداد بیشتر به سبد خرید وجود ندارد!