کتاب جواب مثبت بگیریم

کتاب «جواب مثبت بگیریم» (Getting to Yes) نوشته‌ی بروس پاتن (Bruce Patton) و همراهانش رابرت فیشر و ویلیام یوری، یکی از آثار برجسته در زمینه‌ی مذاکرات و حل تعارضات است. این کتاب برای کسانی که در موقعیت‌های مختلف نیاز به رسیدن به توافق دارند، به‌ویژه در مذاکرات تجاری، فردی و حتی سیاسی، بسیار مفید است.

کتاب در اصل به مفهوم مذاکره‌ی اصولی یا مذاکره‌ای که در آن طرفین به توافقی مشترک می‌رسند، می‌پردازد و رویکردی به نام مذاکره بدون درگیری را مطرح می‌کند. این کتاب در ابتدا در سال ۱۹۸۱ منتشر شد و همچنان به‌عنوان یکی از مراجع معتبر در زمینه‌ی مذاکره شناخته می‌شود.

هدف اصلی نویسندگان در این کتاب، نشان دادن رویکردی است که در آن طرفین مذاکره می‌توانند بدون درگیری، بدون آسیب به روابط شخصی یا حرفه‌ای و با احترام به منافع یکدیگر، به توافقی برد-برد برسند. به‌جای رقابت و پیروزی یک‌طرفه، هدف رسیدن به نتیجه‌ای است که برای همه‌ی طرف‌ها مفید باشد.

 مفاهیم کلیدی کتاب:

تمایز بین "افراد" و "مسائل"

در مذاکرات، باید توجه داشت که مسائل یا مشکلات باید از افراد جدا شوند. در حالی که ممکن است طرفین مذاکره احساسات متفاوتی داشته باشند، مسئله اصلی باید به‌طور منطقی و بدون تأثیر احساسات بررسی شود.

تمرکز بر منافع، نه مواضع

یکی از اصول کلیدی این کتاب این است که طرفین باید به جای تمرکز بر مواضع ثابت، بر منافع و اهداف واقعی خود تمرکز کنند. این کار کمک می‌کند تا راه‌حل‌هایی پیدا شوند که برای هر دو طرف سودمند باشند.

ایجاد گزینه‌های متعدد

به جای اینکه فقط یک یا دو گزینه در نظر گرفته شود، باید گزینه‌های مختلفی را ایجاد کرد تا هر طرف انتخابی داشته باشد. این کار باعث می‌شود که طرفین در مذاکره احساس کنند که کنترل بیشتری دارند و توافقات بهتری حاصل شود.

معیارهای عینی برای تصمیم‌گیری

برای رسیدن به توافقی منصفانه، باید از معیارهای عینی و منطقی استفاده کرد. به‌جای استفاده از احساسات و نظرات شخصی، باید از معیارهایی چون قوانین، استانداردها یا پیشینه‌های قبلی استفاده کرد.

مذاکره با افرادی که سخت‌گیر هستند

نویسندگان در کتاب توضیح می‌دهند که اگر یکی از طرفین مذاکره سرسخت باشد و حاضر به مذاکره نباشد، چگونه می‌توان از روش‌های مختلف برای ایجاد فشار و انگیزه برای رسیدن به توافق استفاده کرد.

 سبک نوشتار:

کتاب واضح، ساده و کاربردی نوشته شده است.

در طول کتاب، از مثال‌های واقعی و داستان‌هایی برای روشن‌تر کردن مفاهیم استفاده شده است.

راهنمای عملی برای مذاکره‌گران است که به‌صورت گام‌به‌گام اصول مذاکره را توضیح می‌دهد.

 این کتاب برای چه کسانی مناسب است؟

مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای (در کسب‌وکار، تجارت، سیاست)

مدیران و رهبران تیم‌ها که نیاز به برقراری توافقات و حل مشکلات دارند.

افرادی که در موقعیت‌های مختلف اجتماعی یا شغلی نیاز به مذاکره دارند.

کسانی که علاقه‌مند به یادگیری تکنیک‌های حل تعارضات و ایجاد توافق‌های عادلانه هستند.

 پیام نهایی کتاب:

کتاب «جواب مثبت بگیریم» به خوانندگان می‌آموزد که مذاکرات می‌توانند با احترام متقابل، دقت در فهم منافع طرفین و خلاقیت در حل مسائل، به نتایج برد-برد منتهی شوند. این کتاب بر اهمیت ایجاد روابط مثبت و سودمند در هر نوع مذاکره تأکید دارد و به افراد کمک می‌کند تا به‌جای تمرکز بر برنده‌شدن، به‌دنبال حل مشکلات و رسیدن به توافقات مثبت باشند.

این کتاب می‌تواند به‌طور خاص برای کسانی که در شرایط متشنج یا دشوار با دیگران در حال مذاکره هستند، مفید باشد.

این کتاب ، در پنجره هم اکنون در دسترس شماست

پنجره بازار جامع آنلاین خرید و فروش کتاب